Opiniones de clientes
Los clientes de Paul R. Shalhoub escriben sus opiniones en el perfil de Google del despacho, con sus propias palabras y con su propio nombre. Paul no puede editar ninguna, borrar una desfavorable, ni poner una que nadie escribió.
Las opiniones vienen escritas como las escribió cada quien. Si una está en inglés, aquí aparece en inglés: traducirla sería editarla, y una opinión editada deja de ser de quien la escribió.
Shalhoub Law Injury & Accident en Google — 1011 N Olive Ave, West Palm Beach, Florida 33401.
Un promedio de estrellas no es lo único que conviene verificar, ni es lo más útil. El Florida Bar mantiene el registro público de cada abogado con licencia en este estado, y la oficina del Clerk del condado de Palm Beach publica el expediente civil. Los dos contestan preguntas que una calificación no contesta.
Hablamos español. No es un servicio de traducción contratado por hora: hay personal de habla hispana que atiende la comunicación durante toda la vida del caso.
Un notary public de Florida no es abogado
Si usted viene de un país donde el notario público es abogado, lea esto antes de pagarle a uno aquí.
En México, en Colombia, en Perú, en buena parte de América Latina y en España, un notario público es un profesional del derecho con licencia, y acudir a uno para un asunto legal es lo normal. En Florida un notary public no es abogado: es una persona autorizada para dar fe de firmas. No puede dar asesoría legal, no puede decidir si usted tiene un reclamo, y no puede representarlo frente a una aseguradora.
La consecuencia es la que uno imagina. Se pagan honorarios por algo que no se puede hacer, se firman documentos que nadie explicó, y mientras eso ocurre corren los 14 días del PIP y se borra el video. Cuando el asunto llega por fin a un abogado, lo que falta no es la ley: es la prueba.
Verifíquelo usted mismo, gratis, en un minuto. Todo abogado con licencia en Florida tiene un perfil publicado por el colegio, con su número, la fecha de admisión y el historial disciplinario. Busque el nombre en el directorio de The Florida Bar. Si el nombre no aparece, esa persona no es abogado en Florida, por más que su oficina diga «servicios legales».
Dos señales más que vale la pena conocer. Nadie legítimo le cobra por «conseguirle» un abogado ni le ofrece dinero por mandar su caso a un despacho. Y una consulta por un reclamo de lesiones no se paga por adelantado: con Paul no se paga nunca.
Por qué vale menos un testimonio en la página del propio despacho
Cualquiera puede escribir un párrafo en su propia página y ponerle un nombre debajo.
Lo que le da valor a una opinión es que el despacho del que habla no la puede tocar. Nadie en Shalhoub Law Injury & Accident puede editar una opinión de Google, borrar una desfavorable ni escribir una nueva con el nombre de un desconocido. La opinión es de quien la escribió, y esa persona la cambia o la quita cuando quiera. Pasar esas palabras a una página que el despacho administra elimina toda esa protección, y por eso las opiniones de Paul se quedan donde sus clientes las escribieron.
Y un negocio que publica opiniones sobre sí mismo no produce las estrellas que usted ve debajo de un resultado de búsqueda. Esas salen del perfil de Google. Google no cuenta las opiniones que un negocio publica sobre sí mismo, y un despacho que intente fabricar esas estrellas en su propio sitio va contra los lineamientos de Google y puede perder más de lo que gana. Las opiniones están para que usted las lea, no para decorar un resultado de búsqueda.
A cada opinión que Paul publica le aplican tres reglas. Va sin editar: sin recortes para que suene mejor y sin corregirle la ortografía a nadie, porque un testimonio editado deja de ser las palabras del cliente. Lleva el nombre de quien la escribió tal como aparece públicamente, y un enlace al lugar donde la escribió. Y cualquier opinión que describa cómo terminó un caso lleva la misma línea que lleva toda afirmación de resultados: los resultados anteriores no garantizan ni predicen un resultado similar, porque no hay dos lesiones iguales, ni dos aseguradoras iguales, ni dos jurados iguales.
Nada de eso le dice si las opiniones de un despacho en particular valen algo. Seis cosas sí se lo dicen, y las seis se ven en cualquier perfil en un minuto.
| Qué mirar | Qué le dice |
|---|---|
| La fecha de la más reciente | Un despacho sin una sola opinión en un año dejó de pedirlas o dejó de merecerlas. La fecha dice más que el promedio |
| Si quien escribe nombra a una persona | «Excelente despacho» no nombra a nadie. «Paul me devolvió la llamada él mismo» es algo que el siguiente cliente puede comprobar |
| Si se repite el mismo nombre | En un despacho de un solo abogado debería ser el del abogado. En uno grande, le dice a quién lo van a mandar a usted |
| Las opiniones de una y dos estrellas | Léalas primero. Dos quejas por los honorarios son un problema distinto de dos quejas porque nunca contestaron el teléfono |
| Cómo las contestó el despacho | Una respuesta que discute con el cliente, o que menciona algo del caso, le muestra cómo sería un desacuerdo sobre el suyo |
| Si llegó un grupo en una sola semana | Una tanda de cinco estrellas sin texto, publicadas con días de diferencia, merece una segunda mirada donde sea que aparezca |
Cómo verificar a un abogado de lesiones en cinco minutos
Tres registros públicos, y ningún despacho puede editar ninguno. Hágalo con cada despacho que esté considerando, incluido este.
1. El perfil de The Florida Bar. Cada miembro con licencia tiene uno, y lo publica el colegio, no el abogado. Muestra la fecha de admisión, el condado y el circuito judicial, la facultad de derecho, las admisiones a cortes federales, el nombre y el tamaño del despacho, y el historial disciplinario de diez años. Busque cualquier nombre en el directorio del colegio. Es el minuto más útil que usted puede invertir, y casi nadie lo invierte.
| Paul R. Shalhoub, según lo publica The Florida Bar | |
|---|---|
| Estado | Miembro en buen estado, habilitado para ejercer en Florida |
| Número de colegio | 88300 |
| Admitido | 22 de marzo de 2011 |
| Historial disciplinario de diez años | Ninguno |
| Condado y circuito | Palm Beach · Decimoquinto Circuito Judicial |
| Cortes federales | U.S. District Court, Distrito Sur de Florida |
| Facultad de derecho | New England School of Law, 2010 |
| Tamaño del despacho | 1 |
Esa última línea es la que vale detenerse a leer. «Usted trabajará directamente con el abogado» es una frase que está en la página de todos los despachos. El registro del colegio es donde eso resulta cierto o no.
2. El expediente público de los tribunales. El Clerk del condado de Palm Beach publica una búsqueda de casos en eCaseView. Busque el nombre de un abogado y podrá ver si de verdad presenta demandas en este condado, o si todos sus expedientes cierran antes de que alguien redacte una. Esa diferencia es invisible en una página web y aparece en el dinero: una aseguradora que evalúa un reclamo sabe qué despachos litigan y qué despachos aceptan lo que se les ofrece, y pone precio en consecuencia.
3. Revise que los datos coincidan. La dirección y el teléfono del registro del colegio deberían ser la dirección y el teléfono del sitio web. Un despacho que anuncia seis ubicaciones con una sola dirección registrada tiene una oficina y cinco números de teléfono. No hay nada de malo en eso hasta que se presenta como otra cosa.
Nueve preguntas que dicen más que una calificación
Hágaselas a cada despacho que llame. Las respuestas varían mucho más que las opiniones.
| Pregunte | Qué está escuchando |
|---|---|
| ¿Quién va a manejar mi caso? | Un nombre, y el mismo nombre cada vez que usted vuelva a llamar. «Nuestro equipo» no es una respuesta |
| Si llamo en tres semanas, ¿quién contesta? | Si la persona que decide sobre su reclamo está disponible, o si usted llega a un escritorio de admisión |
| ¿Llevan casos a juicio o todo se arregla? | Si es una práctica o una operación de volumen. Afecta lo que una aseguradora ofrece antes de que nadie demande |
| ¿Cuántos casos tienen abiertos ahora? | No hay un número correcto, pero sí hay uno incorrecto, y casi ningún despacho lo dice en voz alta |
| ¿Cuál es el honorario y queda por escrito antes de firmar? | Un porcentaje, dicho claro, con lo que cubre |
| ¿Quién paga los costos del caso si perdemos? | Los costos son distintos del honorario. Hay despachos que los adelantan y los absorben, y otros que los adelantan y los cobran |
| ¿Cómo van a averiguar los límites de la póliza del otro conductor? | Una solicitud por escrito bajo el estatuto de divulgación de Florida. Si esto genera silencio, siga llamando |
| ¿Qué es lo primero que harían esta semana? | Algo concreto y con forma de prueba — exigir un video, pedir expedientes — no «lo mantendremos informado» |
| ¿Cuál es la parte más débil de mi caso? | La pregunta más reveladora de la lista. Un abogado que no puede nombrar una no ha pensado en su caso |
Paul las contesta todas él mismo, incluida la última, en una llamada que no cuesta nada y no trae ninguna obligación.
Lo que una opinión no le puede decir
Las opiniones miden la experiencia de ser cliente: si le devolvieron las llamadas, si alguien le explicó qué estaba pasando, si la persona del teléfono era la persona del letrero. Eso sí vale la pena saberlo, y es de lo que la gente se queja cuando se queja de un abogado.
Lo que una opinión no le puede decir es si el resultado fue el correcto. Un cliente al que le pagaron rápido y trataron bien escribe una opinión cálida, haya o no cerrado el reclamo por la mitad de lo que valía, porque no tiene nada con qué compararlo. Al revés pasa igual: un caso litigado dos años hasta un mejor final produce un cliente que recuerda dos años duros. Ninguna de las dos opiniones es deshonesta. Ninguna de las dos mide el criterio del abogado.
Y un resultado en el caso de otra persona no predice el suyo. Dos reclamos con hechos idénticos se separan por cosas que ningún abogado controla: en qué terminó el tratamiento, qué cobertura existía, cuál ajustador quedó asignado, quién se sentó en el jurado. Los resultados anteriores no garantizan ni predicen un resultado similar, y un despacho que le promete una cifra en la primera llamada le está diciendo algo sobre el despacho, no sobre su reclamo.
Por eso esta página lo manda a tres registros y nueve preguntas en lugar de a un muro de frases.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo leer las opiniones del despacho?
En el perfil de Google de Paul, en 1011 N Olive Ave, West Palm Beach — aquí. Cada opinión lleva el nombre de quien la escribió y su calificación, y el despacho no puede editar ni borrar ninguna, que es lo que las hace valer la pena.
¿Un notario público me puede llevar el reclamo?
No. En Florida un notary public no es abogado: solo da fe de firmas. No puede dar asesoría legal ni representarlo ante una aseguradora, aunque en su país de origen un notario sí sea abogado. Confirme cualquier nombre en el directorio de The Florida Bar: si no aparece, no es abogado en Florida.
¿Las opiniones están verificadas?
Son opiniones de Google, escritas por titulares de cuenta en un perfil que el despacho no controla. Eso es algo distinto y más sólido que una cita en la página de un despacho, que cualquiera puede escribir. Nadie en el despacho paga por opiniones ni ofrece nada a cambio de una.
¿Cuánto cuesta contratar a Paul R. Shalhoub?
La consulta es gratis y confidencial, y los honorarios son por contingencia. Nosotros adelantamos los costos del caso, y usted no debe honorarios de abogado ni el reembolso de esos costos a menos que recuperemos una compensación para usted. El porcentaje y lo que cubre están por escrito en el contrato, y usted los ve antes de firmar nada.
¿Podría el despacho editar o esconder una opinión mala?
No. La única persona que puede cambiar o quitar una opinión de Google es quien la escribió. Paul no puede editarla, ni esconderla, ni bajarla de lugar, y nadie del despacho escribe ninguna. Si una opinión desaparece, la quitó quien la escribió.
¿Puedo dejar una opinión?
Sí, en el perfil de Google, y la oficina le manda el enlace si lo pide. No se ofrece nada a cambio y no se espera nada. Una opinión honesta de tres estrellas le sirve más a la siguiente persona que una de cinco que fue pedida.
¿Cómo sé si un abogado de Florida tiene sanciones?
The Florida Bar publica el historial disciplinario de diez años en el perfil de cada miembro. Busque el nombre en Find a Lawyer. El perfil de Paul es el número 88300: admitido el 22 de marzo de 2011, historial disciplinario ninguno.
¿«Tamaño del despacho: 1» significa que no trabaja nadie más?
Significa un abogado. Hay personal de apoyo; no hay un segundo abogado a quien pasarle su expediente, ni un gestor de casos entre usted y quien toma las decisiones. La contrapartida es honesta: una carga de casos selectiva es el producto, lo que también significa que el despacho no acepta todo lo que llama.
¿Un despacho pequeño está en desventaja frente a una aseguradora grande?
Es la pregunta que vale hacer, y la respuesta está en cómo se evalúa un reclamo de verdad. Un ajustador trabaja dentro de un sistema con reglas sobre reservas y niveles de autorización, y lo que mueve un número es el contenido del expediente, no el tamaño del papel con el logo. Paul pasó la primera parte de su carrera defendiendo a compañías de seguros, que es de donde viene esa lectura.
¿Qué hago si tuve una mala experiencia con otro despacho?
Es común, y casi siempre se trata de comunicación y no de resultado: meses sin contacto, un gestor de casos que no conocía el expediente, un número al final sin explicación. Usted tiene derecho a cambiar de abogado. Cuando un caso se mueve, el primer despacho normalmente reclama sus honorarios y costos de lo que se recupere, y eso se resuelve entre los abogados, no se le suma a su parte.
¿El despacho publica sus veredictos y acuerdos?
No en esta página. Una afirmación de resultados debería llevar el número de caso, el tribunal y la fecha, y cada una necesita que se considere la posición del cliente antes de usarla públicamente. Lo que sí se publica es el registro que cualquiera puede verificar por su cuenta: el perfil del colegio y el expediente público del Decimoquinto Circuito Judicial.
¿Cuál es la forma más rápida de decidir si contratar a alguien?
Pregunte cuál es la parte más débil de su caso. Un abogado que ha pensado en su reclamo se lo dirá, y le dirá qué haría al respecto. Uno que diga que no hay ningún problema o no está escuchando o no está siendo franco, y las dos cosas importan más a lo largo de dos años que una calificación de estrellas.
Hable con Paul, no con un gestor de casos
Hágale las nueve preguntas. La llamada es la prueba, y es gratis en cualquier caso. La consulta es gratis y confidencial. Nosotros adelantamos los costos del caso, y usted no debe honorarios de abogado ni el reembolso de esos costos a menos que recuperemos una compensación para usted.
Llame al (561) 208-5058 Consulta gratis
Shalhoub Law Injury & Accident, 1011 N Olive Ave, West Palm Beach, FL 33401. Florida Bar #88300, admitido en 2011. Verificado contra el perfil publicado por The Florida Bar el 27 de octubre de 2026. Los resultados anteriores no garantizan ni predicen un resultado similar, y nada de esta página es asesoría legal ni crea una relación de abogado y cliente.